الشحن والتوصيل
إيماناً منا بأهمية الخدمة اللوجستية ودورها الهام في إثراء تجربة عملاءنا الكرام فإننا في متجر سبر الطيب نهتم بتقديم خدمة التوصيل و الشحن بجودةٍ عالية وفق أعلى المعايير التي تقوم على مبدأ السرعة و الكفاءة في آنٍ واحدٍ معاً، ولأننا نسعى الى تقديم تجربة فريدة لعملاءنا الكرام وعملية شراء مكتملة الأركان براحةٍ تامة، فقد قمنا بإبرام عدة عقود مع أكبر شركات خدمات الدعم اللوجستي المحلية و العالمية لنكون بذلك قد حققنا هدفاً لطالما سعينا إلى تحقيقه وهو رضا عملاءنا الكرام بعد رضا الله سبحانه.
يتمتع شريك سبر الطيب بعدة خيارات للشحن والتوصيل إلى باب البيت ( Door To Door ) مع الشركات التالية :
للشحن الداخلي :
- شركة سمسا ( 2 - 5 أيام عمل ) .
- شركة أرامكس ( 3 - 6 أيام عمل ) .
- مندوب متجر قشوة الطيب - لشركاءنا في مدينة جدة فقط ( بنفس اليوم أو اليوم التالي ) .
للشحن الدولي :
- شركة DHL شحن سريع ( 5-9 أيام عمل ) .
ملاحظات ؛
- يتم إرسال رقم تتبع الشحنة برسالة نصية إلى الهاتف المسجل بعد تأكيد الطلب .
- يقوم موظفي خدمة العملاء بمتابعة الشحنة حتى وصولها إلى العميل الكريم في أسرع وقت .
- الوقت المتوقع لوصول الطلب قد يتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا تخص شركات الشحن .
- في حال تأخير الشحنة فإن المسؤولية المباشرة تقع على شركات الشحن .
- في حال حصول أي خلل فني في المتجر سيتم الغاء الطلب بشكل فوري واعادة المبلغ الى حساب العميل وتصبح حالة الطلب " ملغي " وسيتم التواصل بالعميل هاتفياً من قبل ادارة العلاقات للتبليغ والافادة .
- في حال عدم استلام الطلب حسب المدة المقررة نظاماً من قبل شركات الشحن وتمت اعادة الشحنة للمصدر فان العميل الكريم سيتحمل قيمة الشحن ذهاباً واياباً .
تسوق المزيد من سبر الطيب متجر عود وبخور
